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Puedes devolver los productos haptic en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido, sin necesidad de indicar el motivo. No obstante, agradeceríamos que nos contaras por qué – nos ayuda a mejorar nuestros productos.
Asegúrate de que los productos estén en su estado original, con todas sus piezas y accesorios, y embalados cuidadosamente para evitar daños durante el transporte. Si es posible, recomendamos utilizar el embalaje original.
Ten en cuenta: cualquier disminución del valor del producto causada por una manipulación que vaya más allá de lo necesario para comprobarlo podrá reflejarse en el importe reembolsado.
Utiliza el formulario de devolución de arriba en un plazo de 14 días desde la recepción de tu pedido.
Ponte en contacto con nosotros en we.are@haptic.store.
Incluye todas las piezas y accesorios, bien protegidos.
Elige una de las dos opciones de envío que encontrarás más abajo.
Recomendamos un servicio de envío con seguimiento – conserva el justificante hasta recibir tu reembolso.
Los reembolsos se realizan a través del mismo método de pago utilizado para el pedido original.
Si los productos presentan daños o signos de uso excesivo, el importe del reembolso podrá reducirse en consecuencia, de conformidad con la legislación aplicable.
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Para los clientes de Estados Unidos, la cancelación de un pedido antes de su envío está sujeta a una comisión de cancelación de 50 USD.
Si has recibido un pedido dañado, incompleto o incorrecto, ponte en contacto con nosotros en we.are@haptic.store. Para ayudarnos a resolver la incidencia lo antes posible, facilítanos:
Conserva el embalaje original y todas las piezas del pedido hasta que se resuelva la incidencia. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te ayudará a encontrar la solución más adecuada.
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