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Haptic forms s.r.o., con domicilio social en: Obchodní 1623/14, 251 01 Říčany,
N.º de identificación de la empresa: 23591323,
inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Municipal de Praga, Sección C, Inserto 234601, para la venta de bienes a través de la tienda online en haptic.store
, así como para la venta de bienes en las tiendas físicas del vendedor.
Haptic forms s.r.o., con domicilio social en: Obchodní 1623/14, 251 01 Říčany,
N.º de identificación de la empresa: 23591323
(en lo sucesivo, el «Vendedor»).
1.1. Estas Condiciones Generales de Haptic forms s.r.o., con domicilio social en: Obchodní 1623/14, 251 01 Říčany, N.º de identificación de la empresa: 23591323 (el «Vendedor»), regulan, de conformidad con el artículo 1751(1) de la Ley n.º 89/2012 Recop., el Código Civil, en su versión modificada (el «Código Civil»), los derechos y obligaciones recíprocos de las partes contratantes que surjan en relación con, o sobre la base de, un contrato de compraventa (el «Contrato de Compraventa») celebrado entre el Vendedor y otra persona física (el «Comprador») a través de la tienda online del Vendedor en el sitio web www.cz.haptic.store
(el «Sitio Web»), mediante la interfaz del Sitio Web (la «Interfaz Web de la Tienda»).
1.2. Las Condiciones Generales no se aplican a los casos en que la persona que tiene intención de adquirir bienes al Vendedor sea una persona jurídica o una persona que actúe, al realizar el pedido de bienes, en el marco de su actividad empresarial o en el marco del ejercicio independiente de su profesión.
1.3. En el Contrato de Compraventa podrán acordarse disposiciones que se aparten de las Condiciones Generales. Cualesquiera acuerdos divergentes en el Contrato de Compraventa prevalecerán sobre las disposiciones de las presentes Condiciones Generales.
1.4. Las disposiciones de las Condiciones Generales forman parte integrante del Contrato de Compraventa. Al realizar un pedido (por ejemplo, haciendo clic en el botón destinado a completar el pedido), el Comprador queda vinculado por estas Condiciones Generales. Las Condiciones Generales incluyen, en particular, la Política de Reclamaciones, la Política de Privacidad y cualesquiera otros documentos a los que se haga referencia en estas Condiciones Generales.
1.5. El Vendedor puede modificar o complementar el texto de las Condiciones Generales. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones surgidos durante la vigencia de cualquier redacción anterior de las Condiciones Generales.
1.6. Transmisión de derechos y obligaciones a partir del 30 de septiembre de 2025. El 30 de septiembre de 2025, los derechos y obligaciones derivados de los Contratos de Compraventa celebrados a través de la tienda online www.cz.haptic.store
se transfieren al Vendedor Haptic forms s.r.o.; el Comprador reconoce por la presente el cambio en la persona del Vendedor. Los derechos legales del Comprador (incluidos los derechos derivados del cumplimiento defectuoso, el derecho de desistimiento, etc.) siguen intactos y se ejercerán frente a Haptic forms s.r.o., salvo que se indique lo contrario.
2.1. Sobre la base del registro del Comprador en el Sitio Web, el Comprador puede acceder a su interfaz de usuario. Desde esta interfaz de usuario, el Comprador puede realizar pedidos de bienes (la «Cuenta de Usuario»). Si la Interfaz Web de la Tienda lo permite, el Comprador puede realizar pedidos de bienes sin registro directamente a través de la Interfaz Web de la Tienda.
2.2. Al registrarse en el Sitio Web y al hacer pedidos de bienes, el Comprador está obligado a facilitar todos los datos de forma correcta y veraz. El Comprador actualizará los datos indicados en la Cuenta de Usuario en caso de cualquier cambio. Los datos facilitados por el Comprador en la Cuenta de Usuario y al realizar el pedido de bienes se consideran correctos por parte del Vendedor.
2.3. El acceso a la Cuenta de Usuario está protegido mediante nombre de usuario y contraseña. El Comprador está obligado a mantener la confidencialidad de la información necesaria para acceder a su Cuenta de Usuario. El Comprador no tiene derecho a permitir que terceros utilicen la Cuenta de Usuario. El Comprador reconoce que el Vendedor no asume responsabilidad alguna en caso de que la Cuenta de Usuario sea utilizada indebidamente como consecuencia de un incumplimiento de estas obligaciones.
2.4. El Vendedor puede cancelar la Cuenta de Usuario en cualquier momento, en particular si el Comprador no ha utilizado su Cuenta de Usuario durante más de un año o si el Comprador incumple sus obligaciones derivadas del Contrato de Compraventa (incluidas las presentes Condiciones Generales).
2.5. El Comprador reconoce que la Cuenta de Usuario puede no estar disponible de forma continua, en particular debido al mantenimiento necesario del hardware y software del Vendedor, o al mantenimiento necesario del hardware y software de terceros.
3.1. Toda presentación de bienes incluida en la Interfaz Web de la Tienda tiene carácter meramente informativo y el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato de Compraventa respecto de dichos bienes. No será de aplicación el artículo 1732(2) del Código Civil.
3.2. La Interfaz Web de la Tienda contiene información sobre los bienes, incluidos los precios de los distintos artículos. Los precios de los bienes se indican con el impuesto sobre el valor añadido incluido y con todos los cargos relacionados, a excepción de los costes de entrega (portes/gastos de envío) y de los costes de pago (p. ej. recargo por contra reembolso). Los precios de los bienes siguen siendo válidos mientras se muestren en la Interfaz Web de la Tienda. Los precios de los bienes no se personalizan sobre la base de decisiones automatizadas. El Vendedor se reserva el derecho de actualizar en cualquier momento la gama de productos y los precios de los bienes de acuerdo con sus necesidades comerciales y operativas. Esto no limita la posibilidad del Vendedor de celebrar un Contrato de Compraventa en condiciones acordadas individualmente.
3.3. La Interfaz Web de la Tienda contiene asimismo información sobre los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los bienes y sobre el método y plazo de entrega. La información sobre los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los bienes indicada en la Interfaz Web de la Tienda solo se aplica cuando los bienes se entregan dentro del territorio de la República Checa.
3.4. Cuando el Vendedor ofrezca entrega gratuita, el derecho del Comprador a la entrega gratuita solo surgirá si el Comprador paga el precio mínimo total de compra de los bienes entregados, tal y como se especifica en la Interfaz Web de la Tienda. Si el Comprador se retracta parcialmente del Contrato de Compraventa y el precio total de compra de los bienes no afectados por el desistimiento cae por debajo del importe mínimo exigido para el derecho de entrega gratuita, dicho derecho del Comprador a la entrega gratuita se extinguirá y el Vendedor tendrá derecho a reclamar al Comprador los costes de entrega.
3.5. El Comprador reconoce que el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato de Compraventa, especialmente con personas que hayan incumplido de forma sustancial sus obligaciones frente al Vendedor en el pasado o por motivos operativos (de capacidad) u otros motivos importantes para el Vendedor.
3.6. Para realizar un pedido de bienes, el Comprador cumplimenta el formulario de pedido en la Interfaz Web de la Tienda. El formulario de pedido contiene, en particular, información sobre (i) los bienes pedidos (el Comprador «añade» los bienes al carrito de compra electrónico), (ii) el método de pago del precio de compra, los datos sobre el método requerido de entrega de los bienes pedidos y (iii) la información sobre los costes relacionados con el pago y la entrega de los bienes (en lo sucesivo, el «Pedido»).
3.7. Antes de enviar el Pedido al Vendedor, el Comprador puede comprobar y modificar los datos introducidos en el Pedido, incluso en relación con la posibilidad de detectar y corregir errores derivados de la introducción de datos. El Comprador envía el Pedido al Vendedor haciendo clic en el botón «Enviar pedido» (o un botón similar destinado a la finalización de la compra). Los datos indicados en el Pedido se consideran correctos por parte del Vendedor. Inmediatamente después de recibir el Pedido, el Vendedor confirmará su recepción al Comprador mediante un correo electrónico enviado a la dirección de correo electrónico del Comprador indicada en la Cuenta de Usuario o en el Pedido (la «Dirección de Correo Electrónico del Comprador»).
3.8. En función de la naturaleza del Pedido (cantidad de bienes, importe del precio de compra, costes de entrega previstos), el Vendedor tendrá siempre derecho a solicitar al Comprador una confirmación adicional del Pedido (por ejemplo, por escrito o por teléfono).
3.9. La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador surge en el momento de la entrega de la aceptación del Pedido (aceptación), que el Vendedor envía al Comprador por correo electrónico a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador.
3.10. Si el Vendedor no puede satisfacer alguno de los requisitos indicados en el Pedido, enviará al Comprador, a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador, una oferta modificada indicando las posibles variantes del Pedido y solicitando la posición del Comprador. La oferta modificada se considerará una nueva propuesta de Contrato de Compraventa y el Contrato de Compraventa se celebrará únicamente tras la aceptación de dicha propuesta por el Comprador por correo electrónico.
3.11. Si se produce un error técnico evidente por parte del Vendedor al indicar el precio de los bienes en la Interfaz Web de la Tienda o durante el proceso de pedido, el Vendedor no estará obligado a entregar los bienes al Comprador a dicho precio manifiestamente incorrecto, ni siquiera en caso de que el Comprador haya recibido una confirmación automática de la recepción del Pedido conforme a estas Condiciones Generales. El Vendedor informará al Comprador de este hecho sin demora indebida y enviará una oferta modificada a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador. La oferta modificada se considerará una nueva propuesta de Contrato de Compraventa y el Contrato de Compraventa se celebrará únicamente tras su aceptación por el Comprador por correo electrónico.
3.12. El Comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del Contrato de Compraventa. Los costes incurridos por el Comprador por el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato de Compraventa (costes de conexión a Internet, costes de llamadas telefónicas) serán asumidos por el Comprador y no difieren de la tarifa básica.
4.1. El Comprador puede pagar al Vendedor el precio de compra de los bienes y los costes relacionados con la entrega de los bienes en virtud del Contrato de Compraventa de las siguientes formas (el Comprador no tiene derecho a combinar métodos de pago dentro de un mismo Pedido):
4.2. Junto con el precio de compra, el Comprador abonará también al Vendedor los costes relacionados con el embalaje y la entrega de los bienes y los costes del método de pago del precio de compra de los bienes, según lo acordado. Salvo indicación expresa en contrario, el término «precio de compra» incluye también los costes relacionados con la entrega de los bienes.
4.3. El Vendedor no exige al Comprador el pago de un anticipo ni de un pago similar. Ello se entiende sin perjuicio del artículo 4.6 relativo a la obligación de pagar el precio de compra por adelantado.
4.4. En caso de pago contra reembolso, el precio de compra es pagadero en el momento de la recepción de los bienes. En caso de pago no presencial, el precio de compra vence dentro de los siete (7) días siguientes a la celebración del Contrato de Compraventa.
4.5. En caso de pago no presencial, el Comprador debe abonar el precio de compra junto con el símbolo variable del pago. En los pagos no presenciales, la obligación del Comprador de pagar el precio de compra se cumple en el momento en que el importe correspondiente se abona en la Cuenta del Vendedor.
4.6. El Vendedor tiene derecho, especialmente si el Comprador no presta la confirmación adicional del Pedido con arreglo al artículo 3.8, a exigir el pago íntegro del precio de compra antes de enviar los bienes al Comprador. No será de aplicación el artículo 2119(1) del Código Civil.
4.7. La propiedad de los bienes, incluido el embalaje, se reserva al Vendedor hasta el pago íntegro del precio de compra; el Comprador adquiere la propiedad de los bienes únicamente una vez efectuado el pago íntegro.
4.8. Cualesquiera descuentos sobre el precio de los bienes concedidos por el Vendedor al Comprador no podrán combinarse entre sí.
4.9. Cuando sea habitual en las relaciones comerciales o así lo exijan las normas jurídicas de carácter general, el Vendedor emitirá al Comprador un documento fiscal – factura – por los pagos efectuados en virtud del Contrato de Compraventa. El Vendedor es sujeto pasivo de IVA. El Vendedor emitirá la factura tras el pago del precio de compra y la enviará al Comprador en formato papel junto con los bienes o electrónicamente a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador.
5.1. Al realizar un Pedido, el Comprador puede introducir los códigos que figuran en los vales regalo emitidos por el Vendedor y los códigos de descuento facilitados por el Vendedor. El Comprador debe seguir las normas de canje indicadas en la Interfaz Web de la Tienda, que forman parte de las presentes Condiciones Generales. Si el Comprador canjea un vale regalo o código de descuento infringiendo dichas normas, el Vendedor podrá rechazar el vale o el código.
5.2. Salvo que el Vendedor indique expresamente lo contrario, los vales regalo y los códigos de descuento:
5.3. El valor de los vales regalo canjeados o el importe del descuento derivado de los códigos de descuento (si se expresa en un importe monetario y no en porcentaje) se asignará proporcionalmente, según los precios de compra, entre todos los artículos del Pedido a los que se haya aplicado el vale o código de descuento, ya sea a todos los bienes o únicamente a aquellos bienes para los cuales el vale o código de descuento pueda utilizarse de acuerdo con sus condiciones específicas.
5.4. Si el Comprador se retracta del Contrato de Compraventa o de otro modo devuelve legítimamente bienes al Vendedor que fueron adquiridos utilizando un código de descuento o un vale regalo, el Comprador tendrá derecho a la devolución del importe efectivamente abonado en dinero. Si se utilizó un vale regalo, el Vendedor emitirá un nuevo vale regalo por el mismo valor nominal. El Vendedor puede decidir si emite o no un nuevo código de descuento y en qué importe.
5.5. Si un vale regalo o un código de descuento tiene un período de validez limitado, el Comprador solo podrá utilizarlo antes de su vencimiento. El Vendedor no proporciona dinero ni cualquier otra compensación por el valor no utilizado de un vale regalo o código de descuento.
5.6. Un vale regalo o un código de descuento no puede canjearse por dinero. Si el Comprador adquiere bienes por un precio inferior al valor del vale o código de descuento, el Comprador no tendrá derecho al pago de la diferencia ni a un nuevo vale/código de descuento por el valor restante.
5.7. Si el Comprador canjea un vale regalo o un código de descuento contraviniendo las normas del Vendedor sobre el canje de vales regalo y códigos de descuento, el Vendedor podrá rechazar el vale o código y rescindir el Contrato de Compraventa celebrado. En caso de cualquier ambigüedad, prevalecerá la interpretación determinada por el Vendedor.
6.1. El Comprador reconoce que, en virtud del artículo 1837 del Código Civil, no es posible, entre otras cosas, desistir de un Contrato de Compraventa relativo al suministro de (a) bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Comprador o claramente personalizados, (b) bienes que sean perecederos o tengan un corto período de consumo preferente, así como bienes que, por su naturaleza, hayan sido inseparablemente mezclados con otros bienes tras la entrega, y (c) bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados por el Comprador tras la entrega.
6.2. Siempre que no se trate de un caso contemplado en el artículo 6.1 u otro supuesto en el que no sea posible desistir, el Comprador tendrá, de conformidad con el artículo 1829(1) y (2) del Código Civil, derecho a desistir del Contrato de Compraventa en un plazo de catorce (14) días a partir del día en que el Comprador o un tercero designado por el Comprador (distinto del transportista) adquiera (a) los bienes, o (b) el último artículo de los bienes, si el Comprador ha pedido varios artículos entregados por separado, o (c) el último componente o pieza de bienes compuestos de varios componentes o piezas.
6.3. El desistimiento deberá enviarse al Vendedor dentro del plazo establecido en el artículo 6.2. El Comprador podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto a estas Condiciones Generales. El Comprador podrá enviar el desistimiento a: Boq architekti s.r.o., Sokolovská 1/67, 186 00 Praga 8 – Karlín, o Haptic forms s.r.o., Sokolovská 1/67, 186 00 Praga 8 – Karlín, o a la dirección de correo electrónico del Vendedor info@cz.haptic.store
. El Vendedor confirmará sin demora indebida la recepción del desistimiento al Comprador en forma de texto a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador.
6.4. En caso de desistimiento justificado, el Contrato de Compraventa se resolverá desde su inicio. El Comprador deberá enviar los bienes devueltos al Vendedor sin demora indebida, y a más tardar dentro de los cinco (5) días siguientes al desistimiento, a: Boq architekti s.r.o., Sokolovská 1/67, 186 00 Praga 8 – Karlín. El plazo se considerará respetado si el Comprador envía los bienes antes de su vencimiento. En caso de desistimiento, el Comprador soportará los costes de la devolución de los bienes al Vendedor, incluso cuando los bienes no puedan, por su naturaleza, devolverse por correo ordinario. El Comprador no tiene derecho a enviar los bienes devueltos contra reembolso; dichos envíos no serán aceptados por el Vendedor.
6.5. En caso de desistimiento con arreglo al artículo 6.2, el Vendedor devolverá al Comprador las sumas recibidas (con excepción del importe correspondiente a los costes adicionales de entrega derivados de la elección por parte del Comprador de un método de entrega distinto del método de entrega estándar más económico ofrecido por el Vendedor) a más tardar catorce (14) días después del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Comprador o (a elección del Vendedor) mediante transferencia a la cuenta bancaria indicada por el Comprador; todo ello sin perjuicio del derecho a retener el reembolso hasta que se cumplan las condiciones del artículo 6.7.
6.6. Si el precio de compra se pagó mediante un vale regalo, el Comprador acepta expresamente que la devolución del valor financiero recibido en forma de vale regalo se efectuará mediante la emisión de un nuevo vale regalo por el mismo valor nominal, de conformidad con el artículo 5.4.
6.7. Si el Comprador se desiste, el Vendedor no estará obligado a reembolsar las sumas recibidas antes de recibir los bienes o antes de que el Comprador demuestre que ha enviado los bienes de vuelta. Dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción de los bienes devueltos, el Vendedor tendrá derecho a inspeccionar los bienes, en particular para determinar si los bienes están dañados, desgastados o parcialmente consumidos. El Comprador reconoce que, en caso de daño, desgaste o consumo parcial de los bienes devueltos, el Vendedor tendrá derecho a reclamar al Comprador una compensación por la pérdida resultante. El Vendedor puede compensar unilateralmente este crédito con el crédito del Comprador a la devolución del precio de compra.
6.8. Si junto con los bienes se proporcionó al Comprador una prestación en forma de regalo, se concluye un contrato de donación con condición resolutoria en el sentido de que, si el Comprador se desiste del Contrato de Compraventa, el contrato de donación relativo a dicho regalo dejará de surtir efecto y el Comprador estará obligado a devolver el regalo en su estado no empeorado junto con los bienes.
6.9. Si el Comprador se desiste del Contrato de Compraventa sin tener derecho a ello y, no obstante, envía los bienes al Vendedor, los bienes no serán aceptados o se enviarán de vuelta al Comprador a su cargo. Si dichos bienes regresan de forma demostrable al Vendedor por resultar imposible su entrega, se donarán a fines benéficos sin derecho del Comprador a la devolución del precio de compra, a lo cual el Comprador consiente por la presente.
6.10. En los casos en que el Comprador tenga derecho a desistir de conformidad con el artículo 1829(1) del Código Civil, el Vendedor tendrá asimismo derecho a desistir en cualquier momento hasta que los bienes sean recibidos por el Comprador. En tal caso, el Vendedor reembolsará sin demora indebida el precio de compra al Comprador mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Comprador.
6.11. El Vendedor emplea sus máximos esfuerzos para mantener existencias suficientes y registros de inventario correctos. No obstante, pueden darse casos excepcionales en los que el Vendedor no pueda entregar los bienes pedidos o no pueda entregarlos en las condiciones acordadas en el Contrato de Compraventa. En tales supuestos, el Vendedor tendrá derecho a desistir del Contrato de Compraventa y el Comprador acepta este procedimiento. En particular, el Vendedor podrá desistir en caso de cambios significativos en los precios de los proveedores o en los costes de transporte, o si los bienes se ofrecieron por error a un precio incorrecto y el Comprador no aceptó la modificación correspondiente del Contrato de Compraventa (es decir, el aumento del precio o de los costes de transporte). El Comprador acepta dicho desistimiento por parte del Vendedor.
7.1. El método de entrega de los bienes lo determina el Vendedor, salvo que se acuerde lo contrario en el Contrato de Compraventa. Si el método de entrega se acuerda sobre la base de una solicitud especial del Comprador, este asumirá el riesgo y cualquier coste adicional asociado a dicho método de entrega.
7.2. Si el Vendedor está obligado en virtud del Contrato de Compraventa a enviar los bienes, entregará el objeto al Comprador entregándolo al primer transportista para su transporte al Comprador en el sentido del artículo 2090 del Código Civil. Si el Vendedor está obligado, en virtud del Contrato de Compraventa, a entregar los bienes en el lugar indicado por el Comprador en el Pedido, el Comprador estará obligado a recibirlos en dicho lugar.
7.3. Si, por motivos imputables al Comprador, los bienes deben entregarse repetidamente o mediante un método distinto del indicado en el Pedido, el Comprador asumirá los costes relacionados con la entrega repetida o con el método de entrega alternativo.
7.4. En el momento de la recepción de los bienes del transportista, el Comprador deberá comprobar la integridad del embalaje y comunicar sin demora cualquier defecto al transportista. Si el embalaje presenta daños que indiquen una manipulación no autorizada, el Comprador podrá rechazar el envío. Ello se entiende sin perjuicio de los derechos del Comprador derivados del cumplimiento defectuoso ni de otros derechos conforme a la normativa jurídica de carácter general. Al firmar el albarán de entrega o confirmar la recepción, el Comprador confirma que el envío con los bienes se recibió intacto.
7.5. El riesgo de daño en los bienes se transmite al Comprador en el momento de su recepción; lo mismo se aplica si el Comprador no recibe los bienes, aunque el Vendedor le haya permitido disponer de ellos, y el Comprador incumple su obligación de recibir los bienes. Otros derechos y obligaciones relativos al transporte podrán regularse en condiciones especiales de entrega del Vendedor.
7.6. El Vendedor, por lo general, entregará los bienes al transportista seleccionado dentro de las 72 horas, y a más tardar dentro de los cinco días laborables posteriores a la recepción del Pedido, salvo que se acuerde otra cosa con el Comprador. Si el Comprador solicita una entrega posterior, deberá informar al Vendedor sin demora. Si el Comprador no formula dicha solicitud a tiempo, o si los bienes ya se han entregado al transportista antes de que el Vendedor reciba la solicitud del Comprador, el Comprador será responsable frente al Vendedor por los daños causados por la falta de recepción de los bienes o por su no entrega dentro del plazo establecido o acordado. El Vendedor no será responsable de los retrasos imputables al transportista. Pueden establecerse condiciones de entrega adicionales para cada transportista en la Interfaz Web de la Tienda.
8.1. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en relación con los derechos derivados del cumplimiento defectuoso se regirán por la legislación aplicable (en particular, los artículos 1914–1925, 2099–2117 y 2161–2174b del Código Civil y la Ley n.º 634/1992 Recop., sobre la protección de los consumidores, en su versión modificada).
8.2. Los derechos y obligaciones de las partes contratantes relacionados con la responsabilidad del Vendedor por defectos se regulan en la Política de Reclamaciones del Vendedor, que constituye un anexo e integra las presentes Condiciones Generales.
9.1. El Comprador adquiere la propiedad de los bienes en el momento del pago íntegro del precio de compra.
9.2. El Vendedor no está vinculado frente al Comprador por ningún código de conducta en el sentido del artículo 1820(1)(n) del Código Civil.
9.3. El Comprador asume por la presente el riesgo de cambio de circunstancias en el sentido del artículo 1765(2) del Código Civil.
9.4. El Comprador reconoce que el software y otros componentes que forman la Interfaz Web de la Tienda (incluidas todas las fotografías) están protegidos por derechos de autor. El Comprador se compromete a no realizar ninguna actividad que pudiera permitir una interferencia o utilización no autorizada del software u otros componentes que forman la Interfaz Web de la Tienda por parte del Comprador o de terceros.
9.5. Al utilizar la Interfaz Web de la Tienda, el Comprador no tiene derecho a utilizar mecanismos, software u otros procedimientos que puedan afectar negativamente a su funcionamiento. La Interfaz Web de la Tienda solo puede utilizarse en la medida en que no perjudique los derechos de otros clientes y sea coherente con su finalidad.
9.6. El Comprador reconoce que el Vendedor no es responsable de los errores causados por la intervención de terceros en la Interfaz Web de la Tienda ni por el uso de la Interfaz Web de la Tienda en contra de su finalidad.
10.1. El Vendedor cumple su obligación de información frente al Comprador en el sentido del artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos – «RGPD») relativa al tratamiento de los datos personales del Comprador con el fin de ejecutar el Contrato de Compraventa, negociar el Contrato de Compraventa y cumplir las obligaciones de derecho público del Vendedor a través de la Política de Privacidad, que forma parte integrante de las presentes Condiciones Generales.
11.1. El Comprador consiente, en el sentido del artículo 7(2) de la Ley n.º 480/2004 Recop., sobre determinados servicios de la sociedad de la información, en su versión modificada, la remisión de información relacionada con los bienes, servicios o actividades comerciales del Vendedor a la dirección de correo electrónico del Comprador y consiente asimismo el envío de comunicaciones comerciales por parte del Vendedor a la dirección de correo electrónico o al número de teléfono del Comprador. El Comprador puede modificar o cancelar dichos envíos en cualquier momento y de forma gratuita haciendo clic en el enlace incluido en el correo electrónico enviado a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador.
11.2. El Vendedor cumple su obligación de información frente al Comprador en el sentido del artículo 13 del RGPD relativa al tratamiento de datos personales con fines de envío de comunicaciones comerciales a través de la Política de Privacidad.
11.3. El Comprador consiente el almacenamiento de cookies en su dispositivo. Si es posible realizar una compra en la Interfaz Web de la Tienda y el Vendedor puede cumplir sus obligaciones derivadas del Contrato de Compraventa sin almacenar cookies en el dispositivo del Comprador, este podrá retirar su consentimiento conforme a la frase anterior en cualquier momento. El Vendedor cumple sus obligaciones legales relacionadas con el posible almacenamiento de cookies en el dispositivo del Comprador mediante la Política de Privacidad.
12.1. Salvo pacto en contrario, toda correspondencia relacionada con el Contrato de Compraventa deberá entregarse por escrito a la otra parte, por correo electrónico, en persona o por correo certificado a través del operador postal.
12.2. En el caso de entrega por correo electrónico, los mensajes deberán enviarse (a) en el caso del Comprador, a la dirección de correo electrónico indicada en la Cuenta de Usuario o en el Pedido, y (b) en el caso del Vendedor, a info@cz.haptic.store
La dirección postal del Vendedor para correspondencia es: Haptic forms s.r.o., Sokolovská 1/67, 186 00 Praga 8 – Karlín.
12.3. También se considerará entregada la comunicación cuya recepción haya sido rechazada, no haya sido recogida dentro del plazo de recogida o haya sido devuelta como imposible de entregar.
13.1. Si una relación establecida por el Contrato de Compraventa contiene un elemento internacional, las partes acuerdan que dicha relación se regirá por la legislación checa. La elección de ley no priva al Comprador consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones de las que no puede desviarse mediante acuerdo y que serían aplicables en defecto de elección de ley conforme al artículo 6(1) del Reglamento (CE) n.º 593/2008, de 17 de junio de 2008 (Roma I).
13.2. Si alguna disposición de las Condiciones Generales es o deviene inválida o ineficaz, dicha disposición inválida se sustituirá por una disposición cuyo sentido sea lo más parecido posible a la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afectará a la validez de las demás disposiciones.
13.3. La Inspección de Comercio Checa (Česká obchodní inspekce), con domicilio social en: Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, N.º de identificación de la empresa: 000 20 869, sitio web: https://adr.coi.cz/cs
, es competente para la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados del Contrato de Compraventa. Los litigios entre el Vendedor y el Comprador también pueden resolverse a través de la plataforma de resolución de litigios en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr
13.4. El Centro Europeo del Consumidor República Checa, con domicilio social en: Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, sitio web: http://www.evropskyspotrebitel.cz
, es el punto de contacto con arreglo al Reglamento (UE) n.º 524/2013 relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo.
13.5. El Vendedor está autorizado a vender bienes sobre la base de una licencia comercial. El control de las actividades comerciales lo realiza, dentro de su ámbito de competencias, la Oficina de Licencias Comerciales correspondiente. La supervisión de la protección de datos personales corresponde a la Oficina de Protección de Datos Personales. Dentro de su ámbito de competencias, la Inspección de Comercio Checa supervisa también el cumplimiento de la Ley n.º 634/1992 Recop., sobre la protección de los consumidores, en su versión modificada.
13.6. El Contrato de Compraventa, incluidas las presentes Condiciones Generales, se archiva por el Vendedor en formato electrónico y no es accesible al público.
13.7. Los anexos y partes integrantes de las presentes Condiciones Generales son el modelo de formulario de desistimiento, la Política de Reclamaciones y el formulario de reclamación.
13.8. Datos de contacto del Vendedor:
Domicilio social: Sokolovská 1/67, 186 00 Praha 8 – Karlín
Correo electrónico: we.are@haptic.store
Teléfono: +420 728 728 230
13.9. Estas Condiciones Generales son válidas y eficaces a partir del 1 de septiembre de 2025. El Vendedor se reserva el derecho de modificar o complementar las Condiciones Generales en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigor en la fecha de su publicación en www.cz.haptic.store
13.10. Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con el ordenamiento jurídico de la República Checa.
